#KUEINDYIS 品牌設計商品 退貨相關條款 //) 七日鑑賞期(包含例假日)接受辦理退貨。 - 七日鑑賞期計算: 7-11為取件隔日算第一天,宅配通為簽收隔日算第一天。 - 鑑賞期非試用期,請保持商品全新狀態。
//) 辦理訂單相關事宜請來信客服信箱 ( kueindyis@gmail.com ) ,並提供訂單編號及欲退訂產品名稱及原因。 //) 原免運之訂單若扣除退訂之商品後未達免運門檻,將會另外酌收原單出貨的運費,並於退款金額中扣除 (宅配為90元、 7-11/OK/全家/萊爾富為60元)。 請勿直接將現金包入包裹內,若收到現金,客服將另行通知並匯款退回 (扣除手續費15元)。
//) 組合優惠商品若退貨後未達活動優惠件數,保留商品將恢復原價,差額從退貨金額直接扣除。
請注意: 退回商品需包裝完好無損和附件齊全,不影響二次銷售之全新商品(吊牌、商標完整未剪,無汙漬、無下水、無修改);若商品有附夾鏈袋、紙盒…等特殊包裝也需保持完整無損一同退回。如有不符上述退貨條件,將不受理您的退貨申請,請留意避免影響您退貨之權益。
- 鞋款及墨鏡商品辦理退貨時,外盒屬商品配件之一,請勿直接黏貼,一經毀損恕無法受理退貨,煩請另行包裝(包裝紙/紙袋/紙箱)。
無法受理退貨等因素: (1) 試穿時,衣物沾有粉妝…等人為瑕疵 (2) 非正常試穿,已有使用過之髒污或味道(如香水、煙味...等) (3) 已過鑑賞期的訂單退貨,連同尚在鑑賞期內的訂退貨一同寄回或自行掛號寄回或鑑賞期內的二退退貨,連同新訂單的退貨一併寄回
//) 若退貨包裹經確認有不符官網退貨條件,將會先聯繫消費者確認狀況後,以貨到付款方式退回 ( 依中華郵政運費 90元寄出 ),若未於三個月內收到消費者回覆,會依官網規則直接受理無異常商品退貨退款,不符退貨商品將視同放棄退貨。
//) 辦理退貨時請留意商品項目,若退貨包裹與退貨明細不符,將直接依照實際收到的退貨商品受理退貨,並僅發信通知。
//) 若遇瑕疵/錯誤商品,請於簽收包裹隔天起七日內,提供瑕疵細部照片至客服信箱,( kueindyis@gmail.com ),並於信件內留下會員帳號/訂單資訊/手機號碼,待收到瑕疵信件後,我們將儘快協助處理。若超過鑑賞期,恕無法受理瑕疵退貨,還請收到商品時先做檢查,確認沒有問題再剪吊牌並下水洗滌喔!
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#KNS選物 退貨相關條款 //) 選物系列商品皆是買家下單後直接從日本訂購,因此除非商品有瑕疵,否則將無7天鑑賞期,不可退換貨。 //) 下標後表示同意等待運送時間,故無法因為等待時間而退/換貨,也無法接受急件及催單。 //) 國際及國內運送過程中所導致的鞋盒擠壓變形情況,恕無法退/換貨。 //) 下單前請確認好商品尺寸,由於商品是由日本寄往台灣,故無法因為尺寸相關問題及個人喜好而退/換貨。 ( 客服時間為:Mon-Fri 10:00-18:00 ) KUEINDYIS保留所有條款異動之權利 |